Быстрые переговоры

Чем выше вы по карьерной лестнице, тем больше вы работаете с людьми. Хотите работать эффективней?

На переговоры можно тратить всё рабочее время. Но всё же есть эффективное решение! Пример.

• Как организовать большую группу школьников, идущих в театр?
• Как решить, кто прав, а кто виноват в ДТП, первый или второй водитель?
• А как решить проблему раздачи книг в библиотеке и учёт?

Обобщим. Во всех этих случаях требуется внешнее управление. И чем авторитетнее и мудрее, тем, кажется, эффективнее будет решаться вопрос?
В применении к информационным потокам при переговорах – ими тоже хорошо управлять для повышения эффективности.

Есть, например, метод Эдварда ДеБона. Метод 7ми шляп мышления. Когда ты хочешь выразить эмоции – ты надеваешь красную шляпу. Когда хочешь высказать предложение – надеваешь синюю. А хладнокровно высказать перспективы общего дела – зелёную. Всего 7 шляп. Шляпы можешь надевать, можешь заменить их карточками, можешь просто сообщать: в каком ключе (по ДеБону – в какой шляпе) будешь говорить.

Человек, управляющий переговорами, может попеременно давать высказываться в цвете одной из шляп. Особенно при большом количестве участников переговоров, если хотите повысить эффективность – ими надо управлять. Следить, чтобы мысль не отклонялась от маршрута. Чтобы ход переговоров принимал конструктивное русло. Чтобы нацеленность была на результат, а не просто: пришли – поболтали и разошлись. И лучше к управлению допускать человека авторитетного у обеих сторон переговоров. Управлять стоит вниманием, ходом мысли, эмоциональностью.

Следует резюмировать и отслеживать достигнутые договорённости. Также следует следить за выгодностью договора обеими сторонами – это важно в долгосрочной перспективе (см. Справедливые переговоры). Доверяйте вести переговоры человеку, которому доверяют обе стороны.

Проверено: при управлении мыслью во время переговоров – эффективность повышается в разы!

Илья Калашников Информационная прививка № 10

Комментарии: